This review is the subjective opinion of a TripAdvisor member and not of TripAdvisor LLC
31 Jul 2017
Først og fremmest er jeg glad for at se, at du erkender at lejligheden er meget flot. Jeg forstår også, at du informerede vores vicevært om, at du havde en dejlig ferie. Sikke en skam, at du kun har kunnet klage over en elevator, ikke arbejder under din ferie. Dette er en elevator i det fælles område af bygningen, og jeg sætter pris på, at dette er meget irriterende, men som du syntes at værdsætte, da du var her, er den helt ude af vores kontrol. Elevatoren blev repareret under din ferie, så det var kun ikke muligt at blive brugt i et par dage. Vi er meget ked af det her, men vi talte hurtigst muligt til bygningens vedligeholdelsesfirma og gjorde alt, hvad vi kunne for at skynde dem.
Jeg spurgte vagterne for billeder af det ødelagte hegn, som du henviser til, men de kan ikke finde det! Udsigten fra terrassen er smuk og ligger over golfbanen, som vi siger i vores annonce. Udsigten fra tagterrassen er også fantastisk, og du kan se, at på billedet hedder det, at dette er udsigten fra tagterrassen. Du er korrekt, at vedligeholdelse af golfbanen er fremragende. Lejligheden har air conditoning og termoruder og du skal kun bruge dette, og det er ikke muligt at høre støj fra golfbanen. Ingen af ​​vores tidligere kunder har hver klaget over synspunkter, støj eller afstande. Jeg tror, ​​at du måske var utilfreds med situationen med elevatoren og forsøger at finde fejl med en lejlighed, som du anerkender, er meget flot. Sikke en skam.
First of all I am happy to see that you acknowledge that the apartment is very nice. I also understand that you informed our caretaker that you had a lovely vacation. What a shame that you have only been able to complain about a lift, not working during your vacation. This is a lift in the communal area of the building, and I appreciate that this is very annoying, but as you seemed to appreciate when you were here, it is completely out of our control. The lift was repaired during your vacation, so was only not able to be used for a few days. We are very sorry about this but we spoke to the maintenance company of the building as soon as possible, and did everything that we could to hurry them.
This response is the subjective opinion of the management representative and not of TripAdvisor LLC