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130 Rue De L'Hotellerie Quartier Plaisance, 11100, Narbonne France
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Traveller (65)
Room & Suite (30)
Dining (26)
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About

#5 of 22 in Narbonne
Location
Cleanliness
Service
Value
Good to know
HOTEL CLASS
HOTEL STYLE
Green
Business
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A note from Novotel Narbonne Sud
Updated 28/07/20
274Reviews2Q+A2Room tips
Traveller rating
  • 116
  • 93
  • 42
  • 13
  • 10
Time of year
Traveller type
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Popular mentions
Fay wrote a review 5 May
2 contributions
De meneer achter de receptie is vreselijk onaardig, onbeleefd en arrogant. Ons dochtertje van 3 jaar liet hij 15 minuten wachten tot de wc’s schoongemaakt waren. Uiteindelijk bleek deze allang schoongemaakt te zijn en was hij blijkbaar te lui om de bordjes weg te halen. De cappucino van €4,90(!!) heeft geen schuim en is gewoon een koffie met een scheutje melk. Toen we hier iets over zeiden zei de meneer van het ontbijt in zn beste Engels met een opgetrokken wenkbrauw “maybe it has foam at Starbucks”. Al met al de arrogantie is niet te filmen. Novotel moet zijn personeel hier duidelijk een opleiding customer service aanbieden en complaint handling!
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Date of stay: May 2022Trip type: Travelled
Room Tip: Niet naartoe gaan
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Response from Novotel Narbonne, General Manager at Novotel Narbonne Sud
Responded 1 week ago
Bonjour, Merci pour vos remarques suite à votre séjour parmi nous. Nous regrettons les désagréments connus lors de votre nuitée chez nous. Nous avons un programme spécial sur notre machine Nespresso pour le Cappucino, nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié votre boisson, cependant l'ensemble de leurs recettes est apprécié de nos clients Concernant nos toilettes publiques, c'est pour vous éviter de glisser que nous les condamnons le temps du nettoyage. Bien à vous, Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI
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Julie C wrote a review 3 May
Marseille, France24 contributions
Nous avons réservé une chambre pour une nuit pour être à proximité de la réserve de Sigean. Je trouve la chambre un peu étroite pour 4 avec les 2 lits ouverts mais fait largement le job pour dormir une nuit. Agréablement surprise des produits qu'ils J'ai adoré la gentillesse du personnel. Et le petit + , merci pour l'attention pour ma fille
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Date of stay: April 2022
Rooms
Service
Sleep Quality
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Fred-Mazas wrote a review Apr 2022
Saint-Perdon, France5 contributions3 helpful votes
Chambre sale, lit non fini, temps long pour recevoir une collation froide en chambre (45 mn), chaise cassée: 30 mn pour en avoir une autre soit 1h15 pour pouvoir manger mon assiette froide ! Au petit déjeuner, viennoiseries et pain trop sec, comme s’il avait été cuit la veille. Hôtel vieillot qui nécessite un sérieux lifting…la direction aussi !
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Date of stay: April 2022Trip type: Travelled
Room Tip: Habituellement Novotel assure une prestation standard et donc sans (mauvaise) surprise. Manque de...
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Response from Novotel Narbonne, General Manager at Novotel Narbonne Sud
Responded 4 weeks ago
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons les différents désagréments que vous avez rencontrés au cours de votre séjour. Nous avons a cœur de satisfaire l'ensemble de nos clients, et malheureusement ce weekend chargé en activité ne nous a pas permis de vous satisfaire. Nous vous présentons toutes nos plus sincères excuses. La direction.
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ScottC wrote a review Mar 2022
Brighton, United Kingdom4 contributions8 helpful votes
We stopped on our way to Cannes, it was fine for the night. We booked a superior room, it was …….ok. Paper cups for tea and coffee. The Tv is not as shown in the pictures ! Very old. The bed was very soft. New bathroom but already showing signs of wear. The restaurant and bar area was very nice. We had 2 small dogs and they were very welcome and even allowed in the restaurant area on a lead which was great. The breakfast was very nice and a good choice.
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Date of stay: March 2022Trip type: Travelled
Room Tip: Parking is great and private. Close to the motorway but very quiet. Great for dogs
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ppeyrard wrote a review Mar 2022
Lyon, France2921 contributions506 helpful votes
Deux nuitées dans cet hôtel situé dans une zone commerciale. Accueil sympa. Cadre plutôt agréable, chambre taille standard. Déco de la chambre chouette. Literie très confortable. Salle de bain petite. Par contre petit déjeuner standard, avec tout de même du jus d'orange frais, agréable. Mais le reste, bof. Globalement je le conseille surtout si vous allez aux "grands buffets".
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Date of stay: March 2022Trip type: Travelled
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123456
PRICE RANGE
US$108 - US$193 (Based on Average Rates for a Standard Room)
ALSO KNOWN AS
novotel narbonne, narbonne novotel
LOCATION
FranceOccitanieAudeNarbonne
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Frequently Asked Questions about Novotel Narbonne Sud
Which popular attractions are close to Novotel Narbonne Sud?
Nearby attractions include L'Aude en liberté (1.2 km), Bowling - Espace du Liberte du Grand Narbonne (0.6 km), and Urban Game Center (0.6 km).
What are some restaurants close to Novotel Narbonne Sud?
Conveniently located restaurants include La Table Lionel Giraud - Maison Saint Crescent, Les Grands Buffets, and Burger et Cassolette.
Are there any historical sites close to Novotel Narbonne Sud?
Many travellers enjoy visiting Donjon Gilles Aycelin (2.2 km) and Via Domitia of Narbonne (2.3 km).